segunda-feira, 21 de dezembro de 2009

Same point : monitoramento em mídias sociais





A empresa que está atenta as novas tecnologia sabe da importância do monitoramento em mídias sociais, existêm diversos serviços  pagos como radian 6 e  scup, que chegam a custar inicialmente até 500 doláres o que não é caro se você for uma grande empresa com verba sobrando e tempo.

Mas se você tem uma pequena empresa ou quer monitorar assuntos da sua área você pode fazer isso manualmente !

Same point e uma solução gratuita para monitoramento em redes sociais, blog, wikis, podcaster e twitter a busca pode ser dividida em categorias ou uma busca geral!

O sistema traz até a classificação de palavras negativas ou positivas, mas como não foi desenvolvido em português pode trazer problemas.

Trabalhei um período como monitor de mídias sociais e o trabalho era feito manualmente, classificando as noticias ou menções da marca em positivo negativa e neutra e fazendo relatórios sobre o que estava sendo comentado sobre a marca.

Esteja atento as criticas negativas elas são sempre uma oportunidade para resolver um problema!

Caso você não tenha empresa e sempre bom estar de olho no mercado , acompanhar as novas tendências da sua marca!

Ricardo cavalin da fidigital fala um pouco da importância das mídias sociais no Brasil


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